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郑州机场开展“助力春运”志愿服务活动-郑州文明网
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郑州机场开展“助力春运”志愿服务活动
来源:郑州文明网    作者:    发表时间:2011-2-14 15:25:05   浏览:3107

郑州机场开展“助力春运”志愿服务活动

      “您好,我们是机场春运志愿者,有什么能够帮助您?”,一声亲切的的问候,一句温暖的话语,让归心似箭的旅客感受到了郑州机场的温暖与体贴。

郑州机场开展“助力春运”志愿服务活动

      2011年春运,机场公司重在落实机场公司春运工作会议精神,确保做好节前、节后春运服务工作,按照“全员战春运,设备保安全,争当优秀服务标兵”为主题的春运志愿者行动要求,启动了“助力春运”机场志愿者服务活动,吹响了机场公司志愿者在服务的号角。在为期10天的活动中,35名志愿者向旅客提供问询、引导、扶老携幼、维持秩序、制止旅客躺卧、吸烟、随地吐痰等不文明行为190多次,维护了郑州机场的良好服务形象,改善了候机楼内的公共环境。尤其对残障人士提供的贴身服务,帮助残障人士进卫生间、到开水间接水、换登机牌、进入安检通道检查等一条龙服务,使残障旅客享受到了郑州机场温馨、周到、热情的服务。
      志愿服务队是由机场公司员工自发自愿组成的团队,志愿者主动放弃节假日休息以及和亲人团聚时间,克服时间长、下班晚、家离机场远等因素,以饱满的精神状态为旅客提供服务,用真情温暖了千千万万个旅客,赢得了公司和广大旅客的好评。


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